رفع خطای License Expired یا Invalid License در فایروال Sophos XGS 2100

رفع مشکل License Expired یا Invalid License در فایروال Sophos XGS 2100

اگر از فایروال Sophos XGS 2100 استفاده می‌کنید، ممکن است با پیام‌هایی مانند License Expired یا Invalid License مواجه شده باشید. این خطاها معمولاً نشان‌دهنده مشکلی در وضعیت لایسنس دستگاه یا ارتباط آن با سرورهای Sophos است. در این مطلب، روش‌هایی ساده و کاربردی برای رفع این مشکل بررسی شده‌اند تا بتوانید سریع‌تر به عملکرد عادی دستگاه خود بازگردید.

چرا این خطا ظاهر می‌شود؟

• اتمام اعتبار لایسنس:
  لایسنس دستگاه شما مدت زمان مشخصی دارد و پس از پایان اعتبار باید تمدید شود.

• وارد کردن نادرست اطلاعات لایسنس:
  اگر کد لایسنس به درستی وارد نشده باشد، سیستم قادر به شناسایی آن نخواهد بود.

• مشکلات اتصال به اینترنت:
  فایروال برای اعتبارسنجی لایسنس نیاز به اتصال به سرورهای Sophos دارد. اگر اینترنت یا تنظیمات DNS مشکل داشته باشند، ممکن است خطا نمایش داده شود.

• تنظیمات نادرست تاریخ و زمان:
  اختلاف زمان سیستم با ساعت جهانی می‌تواند روی فرآیند اعتبارسنجی تأثیر بگذارد.

چگونه مشکل را حل کنیم؟

1. بررسی اعتبار لایسنس

ابتدا وارد حساب کاربری خود در Sophos Central شوید. وضعیت لایسنس دستگاه را بررسی کنید. اگر اعتبار آن تمام شده باشد، باید تمدید شود.

2. همگام‌سازی مجدد لایسنس

• وارد پنل مدیریت فایروال شوید.
• به بخش Licensing بروید.
• روی گزینه Synchronize License کلیک کنید تا دستگاه به‌روزرسانی شود.

3. اطمینان از اتصال به اینترنت

بررسی کنید که دستگاه به اینترنت متصل است و تنظیمات DNS به درستی پیکربندی شده‌اند. آدرس‌های DNS معتبر مانند 8.8.8.8 یا 1.1.1.1 می‌توانند کمک‌کننده باشند.

4. به‌روزرسانی سیستم عامل فایروال

به بخش Firmware Update در تنظیمات فایروال بروید و در صورت وجود نسخه جدید، آن را دانلود و نصب کنید.

5. تنظیم دقیق تاریخ و زمان

به System > Administration > Time بروید و زمان دستگاه را به‌روزرسانی کنید. استفاده از NTP برای تنظیم خودکار زمان توصیه می‌شود.

نکاتی برای جلوگیری از بروز مجدد این مشکل

• تمدید به‌موقع لایسنس:
  قبل از پایان دوره اعتبار لایسنس، اقدام به تمدید آن کنید.

• بررسی منظم اتصال اینترنت:
  اطمینان حاصل کنید که فایروال همیشه به اینترنت پایدار متصل است.

• آپدیت دوره‌ای فریمور دستگاه:
  به‌روزرسانی‌های سیستم‌عامل فایروال را به صورت منظم انجام دهید تا از رفع اشکالات احتمالی بهره‌مند شوید.

پرسش‌های متداول درباره مشکلات لایسنس در Sophos XGS 2100

1. اگر لایسنس تمام شود، فایروال کار می‌کند؟
بله، اما برخی ویژگی‌ها مانند آنتی‌ویروس یا فیلترینگ پیشرفته وب غیرفعال خواهند شد.

2. چگونه می‌توان لایسنس را تمدید کرد؟
وارد حساب کاربری Sophos Central شوید و از بخش Licensing لایسنس جدید خریداری کنید.

3. اگر مشکل با Synchronize License حل نشود، چه باید کرد؟
بررسی کنید که اتصال به اینترنت برقرار است و اگر مشکل ادامه داشت، تنظیمات DNS را تغییر دهید.

4. آیا نیاز است با پشتیبانی تماس بگیرم؟
در صورتی که با اجرای تمام مراحل بالا مشکل حل نشد، می‌توانید با تیم پشتیبانی Sophos فرابرد رایانه هوشمند آریانا با شماره تماس 02191097707 تماس بگیرید.

این نکات و مراحل به شما کمک می‌کند تا به راحتی خطای لایسنس در فایروال Sophos XGS 2100 را برطرف کنید و عملکرد بهینه دستگاه را حفظ کنید.